1. תחולה ולמי השירות מיועד
השירותים של רום שינוע - שירותי תברואה בע"מ ("החברה") מיועדים לעסקים, לתאגידים ולגופים מוסדיים בלבד: חברות בנייה, קבלני ביצוע, יזמים, מנהלי פרויקטים, מפעלים, מרכזים לוגיסטיים, רשויות ומוסדות. החברה אינה מספקת שירות לצרכנים פרטיים ואינה מבצעת שיפוצי דירות ובתים פרטיים. מי שפונה דרך האתר מצהיר שהוא פועל מטעם ארגון ובסמכות לחייב אותו. פנייה שאינה עומדת בכך לא תטופל, ואין בכך משום הפרה מצד החברה.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ועל כל הזמנת שירות, יחד עם הצעת המחיר הכתובה שתינתן לכל פרויקט. במקרה של סתירה גוברת הצעת המחיר הכתובה או הסכם חתום, ולאחריהם תנאים אלה.
2. מידע באתר, לא ייעוץ
התכנים באתר, ובכלל זה המדריכים, עמודי האזורים, השאלות והתשובות וההסברים על חוקים, תקנות ונהלים, הם מידע כללי שנכון למועד כתיבתו. הם אינם ייעוץ משפטי, הנדסי, בטיחותי, סביבתי או פיננסי, ואינם תחליף לבדיקה מול הרשות המוסמכת, ליועץ מקצועי או לנוסח המחייב של הדין. חוקים, תקנות ומדיניות של רשויות ואתרי קצה משתנים; לפני פעולה שתלויה בהם יש לבדוק את הנוסח העדכני. החברה אינה אחראית לתוצאה של הסתמכות על מידע באתר.
3. מחשבונים ואומדנים
מחשבון הפסולת ומחשבון עלות העיכוב נותנים אומדן כללי על בסיס מקדמים מקובלים בענף ושיעורים הקבועים בחוק, לפי נתונים שהמשתמש הזין. התוצאה אינה הצעת מחיר, אינה התחייבות לכמות, למשקל, למספר מכולות או ללוח זמנים, ואינה חוות דעת. הכמות המחייבת נקבעת בסקר באתר ובשקילה בפועל; פיצוי לפי חוק המכר (דירות) נקבע לפי החוזה והנסיבות של כל מקרה.
4. פנייה, הצעת מחיר והתקשרות
- פנייה דרך האתר או בוואטסאפ אינה הזמנה ואינה יוצרת התקשרות. התקשרות נוצרת רק באישור בכתב של הצעת מחיר על ידי הלקוח ובאישור ההזמנה על ידי החברה.
- הצעת מחיר ניתנת בכתב ותקפה ל־14 יום ממועד שליחתה, אלא אם צוין אחרת. מחירים אינם כוללים מע"מ אלא אם נכתב במפורש.
- חיוב לפי משקל מבוסס על תעודת השקילה של אתר הקצה המורשה, שהיא הראיה המכרעת למשקל. חיוב לפי מכולה או לפי נסיעה מבוסס על מספר ההצבות, ההחלפות והנסיעות שבוצעו בפועל.
- אין באתר מחירים, ואין בשום תוכן באתר, בפרסום או במדריך הצעה מחייבת. זמינות מכולות, דחסנים, כלים וצוותים נקבעת במועד אישור ההזמנה.
- החברה רשאית לסרב לפנייה או להזמנה, בין היתר כשהפונה אינו עסק, כשהאתר מחוץ לאזור הפעילות, או כשסוג הפסולת או תנאי האתר אינם מתאימים, בלי שתידרש לנמק.
5. אחריות הלקוח באתר העבודה
- הלקוח אחראי להיתרים הנדרשים לעבודה שבאתרו: היתר בנייה או הריסה, היתרי חפירה, ואישורי הרשות המקומית להצבת מכולה או דחסן בשטח ציבורי (מדרכה, כביש, חניה ציבורית), לרבות שילוט, סימון ותאורה הנדרשים לפי דין.
- הלקוח יספק גישה בטוחה ומתאימה למשאיות ולכלים: דרך גישה, שטח תמרון, קרקע יציבה ונקודת הצבה שאינה חוסמת מילוט, הידרנטים או תשתיות. החברה רשאית לסרב להציב במקום שאינו בטוח.
- הלקוח אחראי לדווח מראש ובכתב על סוג הפסולת שתוכנס למכולה או לדחסן ועל כל חשד לקיום אסבסט, חומרים מסוכנים, דלקים, שמנים, חומרי הדברה, סוללות, צמיגים, פסולת אלקטרונית, פסולת רפואית או פסולת מעורבת.
- הלקוח אחראי לכך שרק עובדיו או מי מטעמו ישתמשו במכולה, ולמניעת השלכה של צדדים שלישיים. תכולת המכולה בעת הפינוי היא באחריות הלקוח גם אם מקורה אינו בלקוח.
- הלקוח אחראי לתאום בין קבלני המשנה שלו לבין צוותי החברה, ולמינוי מנהל עבודה באתר כנדרש בדין. החברה אינה מנהלת העבודה באתר הלקוח ואינה האחראית לבטיחות בו, למעט לגבי עובדיה וכליה בעת ביצוע עבודתה.
6. חומרים אסורים ופסולת שלא הוצהרה
אסור להכניס למכולה או לדחסן אסבסט, חומרים מסוכנים, חומרים דליקים או נפיצים, צמיגים, סוללות, פסולת אלקטרונית, פסולת רפואית, פסולת אורגנית רטובה בכמות, או כל חומר שאתר הקצה אינו מורשה לקלוט. אם נמצא חומר כזה, החברה רשאית לסרב לפנות, להפריד, להעביר לאתר מתאים או להחזיר את הפסולת ללקוח, והלקוח יישא בכל העלויות הנובעות מכך: מיון, הובלה נוספת, תעריפי קליטה חריגים, קנסות או דרישות של אתר הקצה ושל רשויות, ועלות השבתת כלים. חיוב בגין פסולת שהוצהרה בסוג אחד והתבררה כסוג אחר ייעשה לפי הסוג שנקלט בפועל.
7. אסבסט
עבודות אסבסט מתבצעות רק לאחר סקר, תוכנית עבודה וקבלת ההיתרים הנדרשים לפי החוק למניעת מפגעי אסבסט ואבק מזיק, התשע"א־2011, ולפי הנחיות המשרד להגנת הסביבה. לוחות הזמנים של ההיתר תלויים ברשות ואינם בשליטת החברה. אסבסט שמתגלה במהלך עבודה אחרת מחייב עצירה של אותו קטע עבודה עד להסדרה, והעיכוב הנובע מכך אינו באחריות החברה. אין לראות במידע באתר הנחיה לביצוע עצמי של עבודות אסבסט.
8. לוחות זמנים
מועדי הצבה, החלפה ופינוי הם מועדים מתוכננים. החברה תפעל לעמוד בהם, אך הם כפופים לתנאי מזג אוויר, לעומסי תנועה, לשעות הפעילות ולזמינות הקליטה של אתרי הקצה, להנחיות רשויות, לתקלות שאינן בשליטת החברה, לשביתות, למצב ביטחוני ולכוח עליון. עיכוב מסיבות אלה אינו מהווה הפרה ואינו מקנה פיצוי. איחור של הלקוח בהכנת האתר, בגישה או במתן אישורים דוחה את המועדים בהתאם, והחברה רשאית לחייב בגין נסיעת סרק.
9. תיעוד, אישורים וטופס 4
החברה מספקת ללקוח את המסמכים שבשליטתה: אישור התקשרות, שטרי מטען ותעודות שקילה וקליטה מאתרי הקצה שאליהם פונתה הפסולת. מתן טופס 4, אישור הטמנה, אישור מאזן פסולת וכל אישור רשותי אחר הוא בסמכות הרשות ואתר הקצה ותלוי בנתוני ההיתר, בכמויות שהוצהרו ובמסמכים נוספים שעל הלקוח להגיש. החברה אינה מתחייבת לתוצאה של הליך רשותי ואינה אחראית לפער בין האומדן בהיתר לכמות שפונתה בפועל.
10. ביטול ושינוי הזמנה
ביטול או דחייה של הצבה, החלפה או פינוי ייעשו בכתב עד יום העסקים שלפני המועד המתוכנן. ביטול מאוחר יותר, או אי־אפשרות לבצע את העבודה בשל מצב האתר, יחויבו בנסיעת סרק לפי המחירון שבהצעה. מכולה או דחסן שהושארו באתר מעבר לתקופה שסוכמה יחויבו בדמי שהייה כפי שנקבעו בהצעה.
11. נזקים, אחריות והגבלתה
- הצבה ופינוי של מכולות וכלים כבדים כרוכים מטבעם בלחץ על משטחים. סימנים, שקעים או סדקים במשטחי אספלט, ריצוף, אבן משתלבת, מדרכות ושבילים בנקודת ההצבה ובדרך הגישה שהלקוח הקצה הם בסיכון הלקוח, אלא אם נגרמו ברשלנות מוכחת של החברה.
- החברה אחראית לנזק ישיר שנגרם ברשלנותה בלבד. החברה לא תישא בנזק עקיף או תוצאתי מכל סוג, ובכלל זה אובדן רווח, עיכוב בפרויקט, עיכוב בקבלת טופס 4 או אכלוס, פיצוי ששילם הלקוח לצדדים שלישיים, קנסות שהוטלו על הלקוח, או אובדן הכנסה.
- אחריות החברה הכוללת בגין הזמנה כלשהי לא תעלה על הסכום ששולם לה בפועל בגין אותה הזמנה בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
- הגבלות אלה לא יחולו על נזק גוף, על נזק שנגרם בזדון או על אחריות שהדין אינו מאפשר להגבילה.
- הלקוח ישמור ברשותו ביטוח עבודות קבלניות וביטוח צד ג' מתאימים לאתרו, כמקובל בענף.
12. שיפוי
הלקוח ישפה את החברה, עובדיה ומי מטעמה בגין כל דרישה, תביעה, קנס, היטל או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר, שינבעו מהפרת תנאים אלה על ידי הלקוח, מהצהרה לא נכונה על סוג הפסולת, מהכנסת חומר אסור, מהעדר היתר שבאחריות הלקוח, או מפעולה או מחדל של הלקוח, עובדיו וקבלני המשנה שלו.
13. שמות לקוחות, פרויקטים ותמונות
שמות החברות והפרויקטים באתר מופיעים לציון עבודות שבוצעו עבורם או במסגרתם, בעבר או בהווה. סימני המסחר שייכים לבעליהם, ואין באזכור משום המלצה, חסות או קשר עסקי מתמשך. חלק מהתמונות באתר הן הדמיות להמחשה של סוג הציוד או העבודה, ולא צילום של אתר, כלי או פרויקט מסוים.
14. קניין רוחני
התכנים, העיצוב, הלוגו, הצילומים, המחשבונים והקוד של האתר שייכים לחברה או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, לגרד (scrape) או לעשות שימוש מסחרי בתכנים בלי אישור בכתב.
15. זמינות האתר וקישורים
האתר מסופק כמות שהוא. החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ברציפות או נקי משגיאות, ואינה אחראית לתוכן של אתרים חיצוניים שהאתר מקשר אליהם, לרבות וואטסאפ, גוגל ואתרי רשויות.
16. פרטיות ותקשורת
הפניות מתקבלות בוואטסאפ ובמייל בלבד. החברה אינה מקבלת פניות טלפוניות ואינה מתחייבת למענה בערוץ אחר. השימוש בוואטסאפ כפוף לתנאי Meta. פרטי המידע שנאסף ואופן השימוש בו מפורטים במדיניות הפרטיות.
17. שינויים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח שבתוקף הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון מופיע בראש העמוד. על הזמנה שאושרה חלים התנאים שהיו בתוקף במועד אישורה.
18. דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל כל התקשרות חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.